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新任手机店长如何开展工作

2018-06-06 16:11:10 52


    新开店铺或新接管店铺,新任店长面临的问题是如何有效地开展工作。好的开始对新任店长日后开展店铺的运营管理至关重要。

    店铺的经营是以数据调查和科学分析为依据得出的经营思路,它是新任店长的一项基本工作技能,也是开展工作的行动指南。

外部经营环境分析

    经营环境或直接或间接的影响着经营主体的活动。作为店长,应具备洞察外界信息的能力,参考市场调查数据,对外部经营环境进行汇总分析后,确定店铺的营销策略、竞争策略、商品策略和价格策略。

1、商品的调查与分析

    调查重点:商品格局,市场容量。

    调查方法:主要通过厂家、经销商的市场员工获得此方面的信息。

    调查数据:区域市场内,手机主要品牌趋向、价格构成和市场容量。

2、消费者的调查分析

    调查重点:消费者的分布、消费行为。

    调查方法:一方面,可以从厂家市场员工直接获得调查信息;另一方面,可通过与业内人士或当地消费者沟通获得信息。

    调查数据:消费者的主要分布地点、购物习惯。

调查结果应用:可以用来制定店铺的营销策略及商品策略。

    根据上例中的调查,某手机店铺就针对消费者品牌意识不强这一现象,举办了以“打击水货’’为主题的促销活动,引导当地消费者树立品牌意识。这一促销活动不仅打击了竞争对手,而且促进了销售,更树立了店铺的品牌形象,可谓是“一箭双雕”。

3、竞争对手的调查分析,分析竞争对手的经营状况,可以由以下几个方面进行市场调查:

    1)区域市场内手机店铺的数量、分布情况、经营规模及各占区域市场内手机销售总份额的比例,找到与主要竞争对手之间的差距,制定有效的竞争策略。

    2)主要竞争对手的商品结构与进货渠道。分析竞争对手在商品结构中的弱点或空白处,找到差异化竞争优势。

    3)竞争对手的价格调查与分析。一方面可作为店铺适时调整价格的参考,适应市场的动态变化需求;另一方面,为店铺的价格策略制定争取主动权。

    4)竞争对手促销策略的调查与分析。研究竞争对手的主要促销套路,制定“应战”式、  “超越”式促销策略,形成促销策略上的差异化。

    除此之外,我认为应把对竞争对手的调查列为店铺管理的一项日常工作,经常性的对竞争对手进行调查。