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融入你所服务的手机店团队

2018-06-06 16:15:21 52

融入你所服务的手机店团队

    为店员所接受是初任店长成功与否的关键。要获得店员认同,店长就必须融入团队,与员工打成一片。

  第一:平易近人

  作为基层管理干部,要有平易近人的性格。虽然职位上有高低之分,但在人格上大家是平等的。作为店长,应尊重员工在个性差异,与员工平等的相处。

  第二:树立威信

  店长威信的树立,一方面是店铺所赋予的管理权威;另一方面是言必信,行必果。让店员产生的信任感。在对店铺的日常管理过程中,店长除了要体现对员工的关心之外,更重要的是敢于承担责任。

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    第三:胸襟坦荡

    人是感情的动物。培养融洽的感情,是店长快速融入团队的秘诀。对人对事的宽容,以真实的情感待人,这些都会给部属留下深刻的印象。

找到工作的切入点

    初做店长时,虽然参加过培训,也学习了相关店铺管理的资料,但对于管理,很多人还是一头雾水,不知从何入手。但认真总结起来还是有规律可循的,关键是要找到切入点。

    切入点一:通过早会、培训的方式切入到员工的管理。晨会、晚会、培训等都是与员工沟通的良机,通过沟通,加强理解,可以树立

店长的威信。

    切入点二:检查报表。店长通过检查或核实售后管理资料、手机库存情况、核算员日报表的方式,可以切入到手机店的售后、仓库、收银的系列管理中。

    切入点三:督察现场。店长可以核对手机价标、功能牌和观察店铺现场销售情况的方式,介入到手机店的现场管理。

    切入点四:外部环境市场调查。通过对店铺周围的商家与竞争对手的调查和了解,认识当地市场的消费群体与市场格局情况。

    总之,细心的店长都容易发现,店铺的每一项管理环节的切入点。店长可以从最容易实施的环节入手,逐渐渗透到店铺管理的各项具体工作中。