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手机店长的心态决定店铺前景

2018-06-11 12:07:14 36

手机店长的心态决定店铺前景

    面对激烈的市场竞争,店长心态决定着销售。有店长抱怨公司政策不好,有店长说店面的位置不好,有店长说这个月下雨天太多。然而,这些抱怨都不应该成为销售不达标的理由,如果没有这些客观问题,是否就可以达标呢?有案例:同一家门店,仅是换了一位店长,店铺的业绩很快就达标,而且还超额完成目标。这说明一个问题,人的心理因素很重要,人的问题解决了,就一切都解决了。

    人的因素有两方面:一方面是能力,另一方面是态度。每个人的智商都是差不多的,所以关键是态度问题。比如做事的态度、做人的态度、接待顾客的态度、遇到挫折时的态度等。据心理学家分析,一个人有什么样的态度,就会有什么样的行为,有什么样的行为,就会有什么样的结果。所以,心态不同,结果就不同。

    做事的态度,尽力而为与全力以赴是两种截然不同的态度。某门店的店长,在公司下达指标后,看着4 0万营业额的目标,说:  ‘。我尽力而为了”。当这句话说完,结果已出,达不成!为什么?因为尽力而为本身是完不成的说法。国内一家上市连锁企业,每年定目标,是要立。。军令状,,的,完不成任务是要“杀头”的,逼着店长要用全力以赴的心态去做,结果这家企业的销售业绩一直领先于同行。

    积极心态与消极心态的结果差别很大,  “两个囚犯从同一扇窗户看出去,一个看到的是星星和月亮,另一个看到的是潮湿的泥土。”同样一间店铺,积极的店长看到的是店铺发展的潜力与希望,消极的店长看到的是影响店铺发展的阻力与失望。

    著名足球教练米卢说过一句名言:  “态度决定一切”,也正是他这一态度决定了中国足球第一次入围世界杯!这句话对店长同样适用,店长的经营态度直接决定着店铺的业绩好坏。

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